腾讯历史上第三次组织架构的变革

借着“云与智慧产业事业群”的成立，腾讯在国庆前正式推出了自2012年以来的首次组织架构调整，也是20年来，腾讯历史上第三次组织架构的变革。

9月30日，腾讯公司唯一官方账号“腾讯”更新推文，标题为《腾讯启动战略升级：扎根消费互联网，拥抱产业互联网》。

马化腾亲自发声：“此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级，互联网的下半场属于产业互联网。”

腾讯总裁刘炽平也说：“产业互联网是互联网下半场的关键词。”

翻遍网上的讨论文章，大家言及此次变革，或赞赏外界的建议和鞭策倒逼了此次腾讯的改革，或力陈过去一年腾讯业务和股价的颓势导致腾讯必须变革。

也或就组织管理的必要性为改革正言，或就业务调整的必要性为改革正声，甚或以社交内容之战的必要性而论。

其他公号或修改为《腾讯到了非变不可的时刻》），以及诸如《腾讯大转向》、《腾讯“被动”走向统一》，论者也都知无不言、言无不尽，详尽铺陈以上几个主题。

一、互联网下半场，

腾讯的第三次改革任重道远

众人激烈，Keso冷静。从2017年年底，腾讯已经释放出把2B作为公司2018年的战略之一，由此，2018年，腾讯投资了诸多2B类的企业。

因此，keso在文章提到了此次战略升级是腾讯2B战略的延续性，并指出此次变革是主动为之，而非被逼转型调整。

这不是一次临时的调整，而是“蓄势已久”的。正如钱皓频道所述，现在正是调整组织结构的最佳时机。

在冷静多天下来，大家即将忘却这件事的时候，笔记侠提醒大家关注一个没有被放大讨论的关键词，那就是：

互联网下半场和产业互联网。

但核心是：产业互联网。

确实如外面所观察的，组织更新、换血、业务归拢、减少内耗，最需要打破的是公司内部壁垒。

正如一些分析人士说的，相比于阿里，腾讯眼界远，动作慢，突破性成就不够；光鲜多，务实不够；优越感超过创新力。

而在创新上，阿里快，更接地气，更年轻。有个文章，说创业公司做大以后就是个传统企业。

那么在这个节点，腾讯的连接开放需要更新更快的打法，腾讯的关键是要做以互联网为基础的科技和文化公司，既然要和产业结合，这时需要从空中真正落地，要打通人才的互通。

在这点上，童文红在担任菜鸟物流CEO的时候，就已经在做了，使传统企业和互联网公司的基因重组，通过结合使之更高效。

她说：“要么是一群有传统业务能力的人插上互联网的翅膀，要么就是有互联网翅膀的那帮人落地下来，学习物流。”

并指出：“现在越来越多的创业公司要两类人结合，并成一类人之后，这家公司才会成功。”

幸运的是，文化、HR、财务是阿里巴巴强的，她从阿里巴巴要来了HR。

到今天为止，她搭的菜鸟物流班子，物流业务的人大部分还是来自于外面找来的专业性强一点的人，大部分HR、财务、技术的人是以阿里巴巴的人为主。

可以这样理解，菜鸟就是一家极具产业互联网特色的公司。在童文红看来，菜鸟物流既要有互联网的创新、活跃、发散特点，又要有物流供应链行业中“用数据说话”的严谨态度。由菜鸟物流可见阿里在产业互联网这方面做得很多探索了。

在从消费互联网（2C）向产业互联网（2B）拥抱的过程中，需要正视“产业和互联网”基因重组的问题，基因是很难改变的，包括流程、系统、语境、文化。

互联网都有自己的惯性思维和逻辑，传统产业的惯性思维和逻辑更是难以撼动。

腾讯拥抱产业互联网，未来核心还是在人、在思维、在经验，2B要靠很多的经验。

为什么永辉超市做互联网科技的升级（“超级物种”新零售）相对容易点？因为在传统行业基础上，创始人张轩宁非常重视人，重视年轻的高精尖团队，并从互联网挖过去人，发展非常快。

腾讯要打通传统产业，决心大，得有拿得出手的案例，在这个过程中，需要每个部门的合力，所以，这次组织重组，意义重大。这是每家企业必经之路。

腾讯，就像一个巨大的战舰，系统体系庞大，内部若全靠个人的创新精神，容易力量分散。此次拥抱互联网，要做深做大，需要从高往下的强支持和推动。

也正因此，在官方文宣中，腾讯说，这次必须以“积分表重新清零”心态去面对战略升级。

二、腾讯改革的战略关键：产业互联网

再次回到文章开头提到的腾讯此次战略升级背后的大潮：产业互联网。

这并不是一个新鲜词。远见者，早在2016年，就已经从宏观的角度纷纷提出了这个词。

2016年，新美大CEO王兴就新美大公司上半年工作进行了一次内部讲话，提出中国互联网已经进入“下半场”。

同时坦言，进入“下半场”的时候，就需要新的能力，之前新美大并没有太多的积累，只能说有一些探索，还没有很完整的深入行业的能力，这对他们是巨大的挑战。

王兴说：“往后看，‘互联网＋’要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率…

‘互联网＋’根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。”

正如王兴所言：“从最宏大的角度来讲，整个中国经济也进入了‘下半场’。党和政府讲‘新常态’差不多要两年了，从去年年底到现在，也在反复讲‘供给侧结构性改革’。

如果你去细看这些提法背后的论述，你就能看到这些论述并不是中央领导的‘拍脑袋’和‘心血来潮’，而是中国经济发展到了这个阶段，确实是需要转变增长模式。

过去那种粗放的高速增长已经一去不复返了，不能再简单追求GDP的数字，中国经济也是进入了‘下半场’的状态。”

2015年美国世界互联网大会，中国随行代表团除了一众知名企业家，随行的投资机构就两家，一家红杉，一家宽带资本。

投资了新美大、优步、Airbnb等的宽带资本，也在2016年就已经提出有一个更广阔的市场叫“互联网+”（“互联网+”正是马化腾过去两三年重点在公开场合提及的），也就是“产业互联网”。各种各样的企业，都得拥抱互联网，不拥抱互联网，就会面临着各种问题。

正如宽带资本合伙人周耘所指出的，移动互联网或消费互联网的布局已经树大根深。

在消费互联网（2C）的浪潮下，整个消费者是互联普及的受益者。

随着互联网的普及，衣食住行都跟消费移动互联网密切相关。现在移动终端和手机号码，已经变成了你的一个身份和一个象征。

你可以没有信用卡，你用微信或者京东白条。整个消费形态全都发生了改变，消费互联网已经深入了消费者的方方面面，已经完全离不开。

大家现在对手机绝对有依赖综合症，一天没有手机，肯定觉得不舒服，惶惶不可终日。如果10年前，你没有智能手机，还是没什么大的感觉。移动互联网的变革是非常迅猛的，就10年时间。

下一个浪潮一定会是产业互联网（2B）。

各行各业各种各样的人力资源、学习、ERP、CRM（客户关系管理系统）、法律、财务、办公室OA、会计、企业生产制造流程管理、企业人员管理、企业社保管理，都可以靠互联网，使企业更便捷，效率更高，而且还更便宜，这些都会创造很多新的商业机会和优秀企业。

制造、医疗、运输，都是产业互联网的发力点。原来每个医院的系统，都是一个烟囱式的，互相隔离（看一个病，你去A医院看的病例都不能拿到B医院）。

把这些数据共享并应用起来，这所有的背后，都一定是跟整个产业互联网、算法、云计算、大数据相关的。

所以，周耘说，传统行业拥抱互联网，哪怕有1%的提升，都会产生非常高的效益。不管是电力、航空、铁路还是石油。

因此，第一个巨大的产业互联网机会，是企业服务升级。

网络安全、云服务的Saas、智能交互（语音、图像识别等等）、大数据等等，纷纷被看好，它们在应用的行业类别上，按照经济规模和刚需比较大、有比较多改进空间的，可以包括金融、医疗、教育等等。

所以，可以简单总结2B企业服务市场和2C的差异：

1）2C是对个人消费者的衣食住行、吃喝玩乐、生老病死等服务领域；

2B是各个行业的企业服务；

2）2C的特点是行业竞争格局的塑造周期非常短，企业必须先跑马签地，然后抢占市场，再提高规模效益，最后形成“赢者通吃”；2B的特点是塑造的周期比较长，很难通吃，很难爆发性增长。

在当前的国家经济形势下，正好赶上下一个浪潮：产业互联网，2B企业越来越多，传统行业和互联网的相互结合，会孕育着更多的投资和机会。

2016年，投资了特斯拉、推特、百度的德丰杰，其中国的德丰杰龙脉基金合伙人王岳华指出，消费互联网时代已是过去，产业互联网时代才是未来。

当时他就已经看到消费者互联网的渗透增长变慢，变为稳定。国内传统制造业很多产业比如陶瓷业、家装业，很多传统产业没有很好地应用互联网化。

对于两者之间的区别，王岳华一针见血：“消费互联网跟产业互联网是不同的理念，消费互联网是眼球经济，产业互联网讲究价值经济。

什么叫价值经济？简单讲，消费互联网做的是流量，流量之后变现。产业互联网做的是什么？产品，产品之后变现。”

产业互联网要做以组织为中心的互联网应用，是让传统企业整个公司必须互联网化。

（这在笔记侠之前深度解析过的大搜车、7-11分别作为汽车产业路由器、超市行业路由器，已经深度解析过了。有兴趣可以点击浏览：大搜车：融资5.78亿美金，姚军红说穿越至暗时刻总要有底牌7-11:人均利润超阿里的它，对手只有一个：用户）

从目前来看，物联网、数据成为加速或者促进产业互联网进展的驱动力。物联网讲了十年了，万物要联网。

万物联网之后怎么用，一直都没有很好的思路，每个领域有每个领域的用法，并不能整合在一起，但是到今天物联网的应用越来越成熟了。

而以往传统制造业公司，数据没有收集，即便收到数据，数据不知道如何清洗。有些数据是不要的，有些是危害到你的正常数据，数据要清洗，数据清洗完之后要分析、发掘。

国内大数据和云计算正在逐步成熟，计算在产业互联网时代已经到来。（关于数据科学，笔记侠之前专访过顶尖数据科学家吴信东，有兴趣的也可以点击参看。）

专访吴信东：27年成为顶级数据科学家，他愿把未来20年献给中国

三、你我的下一个十年：

产业互联网

不管是从互联网公司创始人转为投资人的姚欣（原PPTV创始人），还是从传统企业高管转型为互联人的洪铭赐（原宏基高管、腾讯电商首席战略官），

还是华夏基石管理咨询董事长彭剑锋（《华为基本法》起草人之一，著名管理学家），

亦或是盛景网联合伙人颜艳春（新经济+X研究院院长、上市公司富基控股创始人、《第三次零售革命作者》），都相信未来十年是产业互联网的十年。

姚欣指出，因为计算、交互和连接，有机会在未来一个更加质的飞跃。有理由相信，未来的十年我们会迎来全新的时代。

连接的本质就是数据的收集，云计算进行数据的处理，通过交互的方式将数据运算的结果反馈给我们的现实世界。

因此，姚欣非常认同“数据就是我们开启的未来”，未来商业机会的核心能力将有所改变。

过去的十多年时间，我们做流量，未来不再是以流量称王称霸的时代，而是对数据的掌控能力、数据的处理能力，对数据的分析能力是未来任何一家新的商业公司需要具备的。

洪铭赐说，上一波的创业者大部分来自互联网界，下一个风口属于传统产业者，是传统产业+互联网。

如果你在一个产业里有10年、20年的经验，如果你很懂这个行业、这个行业里所有的细节，如果你懂得技术、客户、风险，当你吸收互联网的思维，会迎来大的机会。

彭剑锋指出，中国在工业文明时代跟西方国家相比大概落后了至少200年，中国真正工业化历程不到100年的历史。但在智能文明时代，中国的企业跟欧美企业基本上是同步的。

未来是一个实体经济和虚拟经济通过数字化实现高度融合的时代。未来一定是消费者需求牵引着整个企业的运营，这个时代我们称之为产业互联网时代。

他说：“在进入新时代后，华为的使命发生了转变，从“丰富人们的沟通和生活”到“如何帮助各行业进行数字化的转型”。腾讯则全面进入到生态环保、生活消费、民生政务，不再是纯数字企业。

总的趋势来讲，都是实体经济和虚拟经济高度的融合。今天所讲的互联网，叫企业互联网、产业互联网，指的是用互联网的思维、互联网的技术改造企业内部运营，去真正打通消费者之间的关系。”

知道了腾讯改革背后的浪潮，对你我而言有什么用呢？

正如刘强东讲到：“那些转型成功，掌握了互联网工具、方法论和价值观的传统企业，正在爆发出勃勃生命力。”

产业互联网，正是下半场的机会。

绕开BAT、垂直重运营、产业升级、供给侧的共享优化、企业级服务、消费升级、核心技术（人工智能、数据应用、区块链、物联网等），这些恰恰构成了下一个十年。

国庆前，笔记侠整理首发了颜艳春的《下一个十年，一切皆重来》，15万+阅读量，对众多互联网公司和传统企业创始人产生了巨大的影响。

他指出，今天，中美贸易战如火如荼，很多中国企业家正面临至暗时刻。但是，我们又来到了一个最伟大的新周期的起点。

“未来5年，从消费互联网到产业互联网，从信息互联网到价值互联网，从电商经济体到产业共同体，一大批新物种如雨后春笋般诞生。

新媒体、新服务、新餐饮、新零售、新物流、新金融、新制造也在走向融合，就像杂交水稻，更有生命力。”

“中国市场已经从过去30年突飞猛进的增量市场进入慢速增长的存量市场，中国上万亿规模的产业比比皆是。但整个市场是非常碎片的，这正是我们最大的机遇：

在产业互联网时代，所有行业都值得用产业路由器重构一次。

今天，我们已经来到了一个ABCD（AI人工智能+Blackchain区块链+Cloud云+Data大数据）+X新技术推动的产业新周期，它在加速每一个产业的迭代。”

用王兴在2016年的话来说，靠粗放增长的“用户红利”所剩不多，我们需要真正去创新、真正通过精耕细作来服务好用户，从而发掘用户价值。

希望大家能从“下半场”刚刚开始的角度，去思考我们下一阶段的各项工作。

多数评论观察者不知，所有的组织架构调整，其背后除了是业务驱动，更是战略驱动。而战略驱动，必然是基于全盘通局的思考。