对管理咨询行业商业模式的思考与理解

管理咨询作为一种针对组织发展过程中出现的各种问题提供专业解决方案的增值服务，起源于十九世纪末的西方经济市场，是现代管理科学和企业实践相结合的产物。

从上世纪九十年代开始，我国的管理咨询行业也开始风生水起，经过二十几年的发展，涌现出了一大批优秀的管理咨询公司，但是二十几年以来，这些管理咨询公司的业务基本上还是按照传统的销售产品和服务的模式来运营。随着时代的发展和现代化技术的应用，这些行业传统的商业模式是否能够适应或满足未来客户的需要很值得思考。

1.平台模式将是未来发展的方向

未来，企业如果需要管理咨询服务，只需要通过一个互联网信息平台（可以是网站也可以是手机APP）发布相关需求信息，在该平台上注册的、达到相关资格要求的管理咨询从业人员就可以看到相关的客户需求信息，经过双方的进一步沟通，一个管理咨询服务的需求就可能得到满足。

我国现有的几家规模较大咨询公司基本都采用合伙人的方式来开展业务，这种方式为未来的平台模式提供了实验基础；随着我国管理咨询行业的发展，出现了一大批具备一定知识水平和咨询经验的管理咨询师，为平台模式提供了大量的人才资源；互联网技术的应用以及移动互联技术的发展为企业提供了消除信息不对称所带来的影响的可能。

2.信息化将是重要的手段

目前管理咨询行业提供的很多咨询业务，如薪酬管理、绩效管理等业务，需要大量人力来完成相关工作，随着信息化相关技术的发展以及跨专业人才（既有信息化技术又具备管理相关知识和经验）的大量出现，通过信息技术的运用，通过软件可以实现提高工作效率的问题，这样不但可以给企业节约人力成本，还可以提升整体效率。

未来的信息化技术将不同于目前ERP相对标准化的模块，而是针对不同的企业、不同的问题等提供个性化的服务。

3.通过资源整合为企业创造更大的价值

企业在发展过程中会出现各种各样的问题，其中资金问题、人才问题等都不可避免。管理咨询在开展业务的时候，必须客观了解企业的各种资源、了解企业未来发展的目标、方向等基本信息，判断现有资源和发展目标之间存在的差距，了解企业通过自身可以配置或者掌握的资源有哪些，缺失哪些资源。结合管理咨询过程中整合的各种资源，为企业提供相关信息或服务。

管理咨询未来不仅要着眼于企业相关问题的解决上，与此同时，整合各种社会资源、客户资源、人才资源等为企业配置发展所需的各种资源将是管理咨询业务可以提供的增值服务。

4.管理咨询免费将不可避免

互联网最激动人心的地方，在于不仅能向亿万用户提供非常好的免费产品，还能因此获得巨额财富。互联网+时代，管理咨询行业也将不可避免的涉及到收费还是免费的思考。目前，有的管理咨询公司已经重新对其业务进行了定位，有“咨询+投行”，有“培训+咨询+信息化”，有“咨询+股权投资”等。其中在“咨询+投行”业务中，咨询不收费，靠投资赚取更大价值的模式已经出现；在“培训+咨询+信息化”业务中，咨询和培训免费，靠买软件赚钱的模式也已经存在。可以预测，未来管理咨询完全免费的时代将不可避免。

笔者认为，现在在其他行业出现的新的商业模式也有可能在管理咨询行业出现，像有些具有颠覆性的模式也不可避免。那么，如何应对未来的这些变化，做到未雨绸缪就显得尤为重要。

“为消费者创造价值”，“站在客户的角度思考问题”等等将是未来所有行业生存和发展的不二法则。为了应对未来行业发展变化所带来的冲击，所有管理咨询从业者必须从自身做起。首先，要修炼好内功，使自己具备给企业提供价值的能力，这样才不至于被淘汰；其次，要顺应时代发展潮流，在服务好客户的同时整合好各种资源并与企业家建立良好的关系；最后，还要真正的站在企业的角度为企业创造价值。