手撕快递单时代结束 隐私面单或成行业标配

如今，对愈发注重快递信息安全的“剁手族”来说，一旦收到快递的第一件事就是撕碎快递单，以免个人信息泄露。然而，手撕快递单的时代或许要结束了。顺丰近日正式上线“丰密运单”，可以实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化。而此前菜鸟、京东等企业也已经试水这一领域。专家分析，未来“隐私面单”或将成为快递业标配。

统计数据显示，2016年，全国快递业务量超过313亿，中国成为全球第一快递大国，在这样的背景下，保护用户信息安全显得尤为迫切。为消除此隐患，经过加密处理“隐私面单”应运而生。

据介绍，“丰密面单”可实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化，不仅可对姓名、电话等敏感字段进行隐藏，并且客户的地址信息也会由编码代替，从而在快递面单上实现个人信息加密化。

顺丰方面表示，在派件时，顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一的95338××××专属电话。如果客户拒接或错过电话时，可直接回拨此电话找到相应的收派员，相当于是双向隐藏电话号码，客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。

“丰密面单”的正式上线不论对于快递员还是用户来说都是好事，即可以提高快递员的派送效率，用户的个人信息也得到了保障。该模式对于保护用户信息，有了很大作用。但事实上，除了顺丰以外，2017年3月开始，阿里巴巴旗下菜鸟物流就联合国内物流企业推广“隐形面单”，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司都已经上线了新的“隐形面单”。不过，大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段，并未全面普及。同时，京东亦上线微笑面单，用笑脸代替姓名和手机号码等。

快递专家赵小敏表示，快递企业探索保护客户信息举措，很具有标杆作用。“这是一个很大的突破，其他公司也都陆续在做，除了快递，包括生鲜、同城等也陆续使用隐私面单。”赵小敏预计，隐私面单将是未来趋势。

也有业内人士认为，“隐私面单”只是保护个人隐私的“第一把锁”，避免信息泄露，还得在信息流转的各个环节进行加密。未来，隐私面单还将启用更安全的物流云做支持，它能够有效抵挡外部攻击，锁住数据不外泄，保障每一环节数据都在加密状态下进行，从根本上杜绝消费者隐私泄露问题。业内人士建议，快递公司对于可能掌握消费者信息的岗位，入职时都需签订保密协议，严防信息泄露。