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8月24日晚6时许，温州市区第一桥路口的“火锅先生”店内发生了一起男服务员对女客人热汤浇头的纠纷，随后该服务员被警方带走调查，被烫伤的女顾客则被送往医院抢救。
据最新国内新闻报道，事情发生在昨晚6点50分左右，一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人在这家火锅店内吃饭，吃了没多久，女顾客让男服务员加点汤，男服务员来看了之后就去忙自己的事，并没来加汤。后来，女顾客叫服务员请经理出来说明一下。
服务员离开了一会儿又折回来，不知说了句什么，女顾客就回了一句“干吗叫我去后面，有事情就在这里说清楚”，结果服务员再次离开，过了不久就端着一个盛着热汤的方形塑料盒出来，全部浇在女顾客头上。“那个女的当场大叫，两个人倒在地上打了起来。”目击者姜女士介绍，她当时坐在林女士她们隔壁桌，之前都没注意到。只看到服务员将汤淋在林女士身上后，林女士全身冒烟，皮肤开始起水泡。
据国内最新新闻报道，林女士家属告诉媒体，目前林女士正处在哺乳期，其7个月大的儿子今晚也在现场，好在当时是被林女士的母亲抱着。家属告诉记者，她们从医生处了解到，林女士伤势后期修复难度较大。
林女士称，朱某再次回厨房后，拿了一脸盆，从林女士身后将汤水淋到她身上，并将脸盆倒置在其头顶，并对其进行殴打，林女士母亲起身拦住，双方扭打在一起。
据悉，“火锅先生”店的负责人已前往医院，并为林女士垫付了2万元的治疗费。但其拒绝接受采访，只透露朱某今年19岁，河南人，在该店工作半年多。
24日9点多，媒体赶到解放军118医院，伤员已做过紧急处理住进了病房。在住院大楼病房内，媒体见到了被热汤烫伤的林女士，此时的她全身已裹着纱布，但在家属的手机里，有之前送医时的照片，林女士的背部、脖颈以及手臂都已经被烫红脱皮，脸上好几处还起了水疱。
在医院出具的诊断证明书上，医生的诊断结果为：全身42%的面积被热液烫伤，重度分别为2度到3度，烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。“按接诊情况来看，应该属于烫伤里面的重度，目前伤者正在接受抗感染以及抗休克的治疗，好在没有生命危险。”
目前警方已对服务员进行控制，具体情况仍在调查中。
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