办公室就是个小社会 要懂得人情世故

所谓人情世故，是人们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些常识大半来源于与不同人群的社会交际。HRM软件了解到，职场上，在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们缓和与其他人之间的紧张度，拉近与别人的距离，成为一个让自己和别人都舒服的人、受欢迎的人。作为职场中人，窃以为要懂得的人情世故包括以下几点：

一、习惯性点赞。

经常找到同事、伙伴、朋友、客户身上的闪光点，“遇货添财、见人短命”，习惯性“点赞”。从穿衣打扮到做人做事，每天找到至少一点可赞美之处。没有人喜欢一个“差评师”，如果一个人常常批评指责别人，虽然可能你眼光犀利视野敏锐，但的确会给别人很大压力。几年前，有个同事离职时跟我告别，临别赠言居然是“今后请继续多多批评指正”，这事给我内心很大的触动，我从那时开始注意不让自己陷入批评者的角色。事实证明，一个经常去向批评指责方向的人，往往对自己也很苛刻。

二、做个“主动服务者”。

即使你不是公司里的保安、保洁、内勤，不是卖场里的服务人员，在同事、朋友有客人来的时候主动开车门，主动端茶倒水做服务，会让同事和朋友觉得比较有面子，也会让客人觉得你们公司很有人情味儿、你的同事很有威望，这会让你的同事和朋友特别感谢你的姿态，下次你有朋友到访，同事肯定也会出手相助。因此，也不要把别人的“好”(付出)当成理所当然。

三、学会有凭有据地跟别人打交道。

同事之间不提倡借款，非借不可的时候，哪怕借了十块八块，也要记得还;借大钱的时候，最好写借条。所谓“大钱”数目多寡按各人理解处理即可。金企业HRM温馨提醒，“有凭有据”地跟别人打交道，在职场更可表现为重要的事情写邮件沟通、写流程、写方案等。

四、同理心，顾及别人的感受。

自己开小车，不要特意停下来和一个骑自行车或骑电动车的同事打招呼，人家会以为你在炫耀;可以停下来和一个步行的或在路边打车的同事打招呼，可能你们顺路，你正好可以载他(她)一程。同事取得成就获得嘉奖，羡慕嫉妒恨时也要表示祝贺祝福;同事受到批评、打击或受到委曲，切不可冷嘲热讽更不能落井下石，一个眼神一句问候也暖人心。有人做错了事，不要用情绪化的方式加以批评，且要尽量避免评价别人的人格、个性和家庭教养。

五、不做“长舌妇”、“直男”。

有人在你面前说“谁谁谁说你坏话了”，你要当心这个搬弄是非的人;有人在你面前说某人坏话时，你只负责微笑就好了;有人以“有件事不知当问不当问”开场时，你直接就说“别问了”……亦舒描写过一种人，“三分钟之内道尽悲欢离合，仿佛事无不可告人者”，职场上的“长舌妇”“事儿妈”“直男癌”都是“自然人”、而非“职务(植物)人”表现。