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说话讲究技巧 好事情可用播新闻的方式

发布者:张利  (优府网  — 资讯编辑)   分享 评论 投稿
生活的品质取决于工作的绩效,工作的绩效取决于工作的态度,工作兴趣化,工作乐趣化!那么对于初入职场的新人如何和身边的同事交流,保持良好的同事关系呢,今天人力资源管理小编为大家总结了一些,希望对即将走入职场的人有所帮助。成事不说公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一…

生活的品质取决于工作的绩效,工作的绩效取决于工作的态度,工作兴趣化,工作乐趣化!那么对于初入职场的新人如何和身边的同事交流,保持良好的同事关系呢,今天人力资源管理小编为大家总结了一些,希望对即将走入职场的人有所帮助。


说话讲究技巧 好事情可用播新闻的方式


成事不说

公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责。

遂事不谏

正在做的事情,也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。金企业HRM了解到,企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙,是企业的内伤;有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象,明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定。而不是去说,去评论。

既往不咎

已经发生的事情不要去追究,有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的,对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,否则对方不能得到提高。

好事情用播新闻的方式说出

前一段时间,培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说:“没有想到他讲的课程这么好,有些人是天生适合做讲师。”课程结束了,他突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”旁边的同事搭腔说:“没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。”他脸上洋溢着幸福的笑容,从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人,其实赞美比批评带给别人的进步要大。

坏事情先说结果

坏事情先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报:“经理,出事了,今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,已经报警了,我们在现场取证。”“先别说那么多,告诉我到底损失了多少?”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象,感觉他办事不牢靠。


(资讯责编:宋萌 )
标签:人力资源管理 金企业HRM 说话艺术技巧 2015年05月26日 09:08   [查看原文]  
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