电商和监管部门联手打假 商铺应“敞开来”配合

电商平台上的假货问题更需要淘宝等电商和监管部门共同面对，双方需要本着理性、建设性的态度，联手打击假货。工商等监管部门作为服务部门，应当创新监管方式。

关注国内新闻热点内容，近日，工商总局针对网络交易商品的一项定向监测，将阿里旗下的淘宝电商平台中存在的假货问题推到了聚光灯下。监测结果显示，在接受监测的各购物网站中，淘宝网的正品率最低，仅为37.25%。

针对工商总局的监测结果，淘宝官网在作为回应的声明中表示，对假货的打击，淘宝做了大量工作，但的确还不够好。同时淘宝希望监管部门能够包容创新，提升监管的服务水平和能力。

淘宝等电商平台历年假货不断，对消费者负有不可推卸的责任，有必要加大人员和技术投入，增强打假力度。但是客观来讲，电商平台上的假货问题更需要淘宝等电商和监管部门共同面对，双方需要本着理性、建设性的态度，联手打击假货。

必须正视，电商作为一种新兴的商业模式，近几年得到了飞速的发展，而假货问题作为电商行业一直以来的顽疾和制约其发展的瓶颈，在很大程度上也反映了传统监管方式难以适应互联网创新的尴尬。工商等监管部门作为服务部门，应当创新监管方式，杜绝懒政思维。

电商和监管部门联手打假，或许需要监管部门“走进去”。作为背靠互联网技术兴起的新经济平台，淘宝等电商平台和传统交易市场在规模和形式上都有着重大差别，这种差别对监管部门的监管提出了新的要求。而监管部门入驻淘宝等电商平台开展工作，可能是实施监管最简单，也最有效的方式。

其次，联合打假需要淘宝等电商平台“敞开来”，配合政府监管部门的监管。政府监管部门实施监管，是以电商提供的数据为基础的，这就需要淘宝等电商平台在数据安全可控的情况下，尽可能向监管部门开放更多的信息数据，以方便监管部门的监管。

最后，淘宝等电商平台和政府监管部门联手打假，需要发动更广泛的社会力量，才能使效果最大化。实际上，淘宝已经认识到了这种需要，据1月28日下午的消息称，淘宝已宣布成立由300人组成的“打假特战营”。

需要注意的是，在淘宝回应工商总局监测结果的声明中，淘宝对此次监测的程序和结果的正确性和客观性提出了质疑，并就此向工商总局提出了投诉。就此，有必要再次呼吁，电商平台假货横行，一是电商模式的漏洞所致，二是监管部门监管手段的落后所致，无论是电商平台还是监管部门，都需要正视自身对此负有的重要责任，只有这样，联合打假才有可能得到落实并收到效果。

实际上，假货的存在一直伴随着商品经济的发展，假货不仅是电商之痛，也是传统的商品市场之痛。传统商品市场中，假货威胁到的是消费者等权益人的利益，而对于淘宝等电商平台而言，过多的假货则会蚕食消费者对电商平台的信任。

从更广阔的意义上讲，电商平台作为创新的经济平台，为经济发展提供了新的契机，阿里与监管部门需要联合起来打击假货，就是为经济发展保驾护航。