无论你是做什么生意的,所有的企业在起步时通常都有一个共同的目标或“游戏终点”——对我来说,这就是将商店的货架上摆满我的商品。迈进一个主要零售商的门槛本身就是一个足够大的目标,而在我的公司发起之初,我却是为着三个终极目标而打拼。当一天的工作结束时,我不只是想要我的分类帐上显示盈利和增长,我所关注的是实现人、地球和利润的发展。
人力资源管理把第一个经认证可以在室内使用的植物性驱鼠剂引入市场至少可以说是不同寻常的。鼠害防治是一个20亿美元的生意,90%的现有产品都是毒药和陷阱之类的。然而,研究显示,有70%的人不愿意在他们的家里使用其中的任何一个产品。这个市场似乎与我的将化学药品赶出房屋、使地球变成一个友善的地方的目标相一致,但这确实是一个障碍重重的道路。
零售商们对他们在销售致死性鼠害防治方法中所获得的成功感到满意,而消费者们则需要一些说服工作,使他们相信这些天然方法确实是有效的。仿佛这还不够,于是我这样一个害羞的农民妻子在北达科他州向美国环保署证明了我的产品是可以兑现其承诺的。
七年后,那个在我的餐桌旁起步的公司已经创造了4000多万美元的收入,将6个产品销售到5万多家商店中!而我们从来就没有一次让我们的目光偏离我们的原始使命——完成三个终极目标:实现人、地球和利润的发展。
我欠安永(Ernst&Young)赢得女性项目的一份情,通过上个月在安永的战略发展论坛上发言的方式我或许能还上一小部分。安永所提的问题是:我们是怎样在只有20%的扩展型公司盈利的情况下,做到不仅要赚钱,同时还能保持我们的做一个有社会意识、目的驱动的公司的愿景。
拒绝任何与你的使命不相符的交易机会。
有些时候,成长和成功的欲望与你可能面临的决策是有冲突的。
当我拒绝了一个大型零售商提供给我的总额为二十五万美元的交易时,他们像看一个疯子那样看着我。我想也许他们是对的。他们要求我为我们的产品设计一个塑料蛤壳。但这违背了我们的使命。因此,我们必须遵守自己的游戏规则。
实际上他们真正想要的是具有较强货架吸引力的包装。他们的工作是让客户去拿我们的产品,说到底,取得利润肯定是我们的目的之一。所以,我们又回到绘图板旁。我们必须找到一个既能让零售商满意,又不会损伤我们的核心价值观的方法。最终,我们设计出一个对它们的受众和我们的使命都适合的包装。
坚持方向和目的,其结果是促进发展和坚定对你的愿景的信念。
有些人就是弄不明白——没关系,我们可以离开他们。
当我们决定要降低碳排放量时,我们决定将我们的工厂搬离我们的家乡。我们是不情愿离开家乡的,但我们知道这个是与我们的原则相符的。我们的生产设备必须离我们的供应商和客户很近。当时我们正在与两家银行合作。有一家对我们说,我们必须在48小时内改变我们的想法,否则他们会取消对我们的贷款。他们并不关心我们的碳排放量,因为他们的使命与我们的使命是不同的。这是可怕的。我们真的需要那笔资金。幸运的是,另一家银行与我们的目标一致。今天,他们仍然在与我们合作。鉴于我们成长,我想他们也会为此而十分开心!
你要知道,总会有一些眼光远大的合作者。还有一些投资者特别关注向互益性的和有社会意识的公司投资。你不必以损伤价值观为代价来换取资金。
成功的蓝图。
相信公司目的员工们、不仅理解你的愿景更想成为其中一部分的零售商,以及明白做好事也会对公司本身有益处这个道理的贷款人,他们将帮助你实现你的三个终极目标。
人力资源管理系统称到2020年,千禧一代将占购买人口的50%。研究表明,他们可能愿意为负责任的产品支付更多。同样重要的是,他们想为那些关心环境影响的公司工作。千禧一代是我们的未来,作为一个以创造更为友善的地球为使命的公司的CEO,我迫不及待地想听听他们会说些什么。