建立信任是解决医患纠纷频发的基础

医生抢救病人累倒在地，有图有真相，按理说应该没有争议吧。事实却不尽然，一些恶意揣测还是横空杀出，怀疑照片造假、怀疑新闻不实、怀疑医生作秀等，一些人言之凿凿，却拿不出任何根据。在一些人的意识里，怀疑本身就不需要任何根据，想说就说，遑论对错。当怀疑成了一种最廉价的思维方式，由此衍生出的言论就变成了伤人的利器。而遭受误读、误解的一方往往毫无招架之力，除了面对委屈就是消化委屈。

毫无根据的怀疑本质上是一种消极的怀疑主义。这种怀疑完全是一种“习惯性的不信任”。不信任的情绪弥漫在我们的日常生活中，以至于人与人之间，人与社会之间应有的信任基础遭到冲击。要消除这种不信任感，并不容易。社会学、政治学、心理学、伦理学等诸多领域的专家都曾试图给出答案，但至今没有发现什么“速效药”。或者说，修复社会信任感本身就是一个复杂的过程。

医生本应是个值得公众信任的群体，人们在治疗疾病时，理应对他们的专业素质和人文素养秉持起码的信任。这种信任是医患双方打交道的基础。但这些年，医患纠纷不断，“医闹”频出，医生受伤的事屡见不鲜，很大程度上与这种不信任感密切相关。消除医患间的不信任，需要弥补医疗投入不足、矫正医疗资源配置的不公、提高医生的医德医风等等，头绪非常复杂。但是，对医生少一点毫无根据的怀疑，多一些起码的信任，却是现实的必须。

正如一位哲人所说，“没有信任，言语变成了木锣，声音是空的。有了信任，言语才有生命。”今天，公众发言的途径越来越多元，每个人都可以轻松发出自己的声音。但是，如果我们彼此间缺少起码的信任，每个职业都可能被污名化，每个人的言论都失去了真实性，我们每天都可能处于“不可预测的危险”之中，这既可怕又毫无必要。医生需要的不仅是一声理解，更是起码的信任。我们每个人在为自己争取被他人认可的同时，也应彼此多一点信任。相信规则，完善规则，人人都唇齿相依，彼此信任，生活才会更加幸福美好，社会才能更加和谐安宁。