不久前，网友在微博里透露了一起实习生“拒订盒饭”事件：在一次策划会上，主任让一名实习生帮忙给大家订盒饭。结果该实习生以“我是来实习导演的，这种事我不会做的。”为由拒绝。该微博被多次转发并引起网友跟帖“吐槽”身边的90后实习生是多么傲娇。

我们且不做那一同起哄的人们，先来看看这争端背后的各种原因：

文化心理学因素

表面上是90后实习生和70后领导在职场的一场纷争，背后却是两代人在不同时代影响下人格特质的不同。

心理学者发现：在不同文化约束下，人的自我概念和自我发展会受到影响。

“70后”一代是伴随着中国社会体制转型而成长起来的一代人。这代人的个性特征不象“80后”，“90后”那么明显，而更贴近于60年代人。70后的领导受到的是“集体主义”的文化熏陶。在集体主义文化影响下的人，体验到的是互相依赖，个体往往把自我看成周围社会的一部分。所以，他们的言行举止无不受社会的巨大影响。

因此“70后”呈现给我们的人格特质是：注重理想，思想相对保守。因为经历过贫穷时期，能以自己的实际行动不断改善生活状况、改变社会。他们属于比较务实的群体。

在这次事件上，“70后”的领导会表现出对这个“90后”实习生的不满情有可原。如果换做他们，不但会把盒饭给订了，保不准还把饭送到每个人手里呢！

再来看“90后”们的特征

1.90后出生于E时代，网络的普及和电子产品的蜂拥而至是他们生活的主流。因此，他们对新事物的接受能力十分强。而且由于生于这样的时代，他们掌握了比前几代人更多的资讯，较有个人主见。

2.受计划生育政策的影响，90后普遍为独生子女。除了自己的父母外，他们的亲情观相对淡薄，不太有家庭观念，显得有些孤僻，但内心十分渴望家人和朋友的认同。

3.父母多为因改革开放而富起来的60后，因此生活条件相比前几代优越许多。在家庭教育上，父母相对开明，更多地培养他们独立自主的能力。他们也表现的更为自信和张扬。

重点是，“90后”接受了非常多的西方教育思想，其中以“个人主义文化”为重。“个人主义”文化强调的是把自我看成一个独立的个体，根据内部的全部技能、思想、感受来我自己的行动赋予意义。而不是依靠他人。

也就是说，“90后”习惯于从个人出发寻求意义。于是，我们才看到很多“90后”放下书本，在间隔年里四处旅游；他们敢于在领导、老师面前提出质疑；也敢于批判各种社会现象；他们也会极力追求“不走寻常路”的感觉，在打扮上也往往让人大跌眼镜。

这样的90后里诞生出这样拒订盒饭的实习生，毫不新奇。90后的父母往往会采取“金钱教育法”来帮助孩子建立金钱观念。比如他们会提出，孩子做一小时教务付给他们50块钱。且不论这种颇为西式的教育正确与否。这样观念下成长起来的孩子，往往十分看重个人的付出与回报是成正比的。我做一分事，你给我一分钱，在他们眼里天经地义。

该实习生说：“我是来实习导演的，这种事我不会做的。”某种程度上就是这一观念教育下的结果。

但同时，这种教育模式有一个极大的弊端：“90后”们不懂得付出本身就是一种快乐。而人与人之间的关系确实是不能用金钱的收支来衡量的。

从心理动力学理论来看

弗洛伊德将人格分为“本我”，“自我”，“超我”三个部分组成。

“本我”不考虑所渴望的行为是否现实可行、被社会所认可。它被快乐原则所支配，无节制地追求满足感而不考虑后果。

“超我”是理想自我的呈现，是一个人想让自己成为的样子。一个人的“超我”来自于社会、家长、老师的束缚，因而追寻的是道德原则。

“自我”受现实原则支配，一方面会选择那些能够满足本我冲动的行为，但另一方面又不带来不愿看到的结果。当“本我”和“超我”产生矛盾时，自我就会进行折衷来满足两者需要。

我们发现，“70后”具有很强的超我特质。他们往往会压抑自己最“本我”的需求，来满足他人的渴望。

比如很多“70后”的婚姻已经是名存实亡了，但他们会考虑到家庭和社会的看法，勉强维持这些“无爱”婚姻。

因此，“70后”也是十分压抑的一代人。他们崇尚适者生存的理念，为了成就一番事业，不惜压抑内心的渴望。于是我们看到他们过分的低调和务实，很少外露自己的情感。而压抑良久的积怨一旦爆发，后果不堪设想。

相较而言，“90后”的“自我”远远强于“超我”。在成长的过程中，他们受到了更少的压抑，有更多的权利追逐个性。表面上，会让人觉得十分傲娇。实则让人欣喜，他们不再需要如“70后”前辈那样委屈自己，成全大众。他们只要成全自己就行了。

那些责怪“90后”员工太过自私的前辈们，是不是该考虑一下：是不是你自己太压抑了？

职场中领导角色的变迁

在传统中国社会中，大多数的家庭实行父权家长制，父亲是家庭的权威和领导者，不论是在经济上、思想上、家庭法规方面还是尊卑等级上，父权思想的影响根深蒂固。当这种思想推广到社会生活中去的时候，就体现在人们对权威的崇拜上，

“70后”受这一思想的影响，表现为无条件地崇拜权威，而且不加批评。他们会认为，权威是不会犯错的，即使犯错也是无所谓的。而且权威并无时间上的限制，家长永远是家长，老师永远是老师，上级永远是上级。

对于上级，“70后”的反应永远都是YES，不会有NO。因此，他们会有些迂腐。

在“70后”那里，好领导就是具有绝对权威的人物；

对“80后”来说，好的领导是能智慧地带领自己成长的人，是给予他们一定的“参与感”和“自由度”的人；

对“90后”来说，好的领导是有强烈个人魅力的人。也是绝对允许他们追求自我个性的人。遇到这样的领导，个性张扬的“90后”也会十分服帖。

心理学上认为，人们服从权威的原因有3个：

（1）人们希望别人喜欢自己。为的是被社会接受和承认。

（2）人们希望自己的主张是对的。

（3）服从权威是人们固有习惯的一部分，是人们在不同的环境中习得的。

如果权威是正确的，那么，服从权威并不是件坏事；但可怕的是，有时候权威是有问题的，盲目的服从，就会出现十分恐怖的恶果。历史上，种族灭亡的大屠杀往往源于我们对权威的绝对盲从。

从这件事情上讲，拒订盒饭这件事在“90”后身上体现出对于绝对权威的怀疑，恰恰是一件好事。这就意味着他们能更具判断性的生活，而不是随波逐流。而我们的“70后”领导是否也要想一想随着时代变迁，自己的领导角色难道还要这么一成不变吗？

因此，如果你是一个“70后”领导要率领“90后”的员工，你一定要给“90后”员工提供足够多的选择，而不是一味的去命令他们。