马航客机失联 新闻职业道德不应“失联”

自前日凌晨2时40分，马来西亚航空公司一架波音777-200客机在执行MH370航班吉隆坡-北京航线任务途中“失联”开始，机上包括154名中国人在内的227名乘客、12名机组人员随机下落不明已超过48小时。目前，中国、马来西亚、越南等至少十国已派出至少25架飞机和40艘舰船，在可疑海域展开搜救。

等待奇迹出现的人们，不只包括失联者的亲属朋友，还有无数与他们呼吸同一片空气、焦灼地关注着事件进展的普通民众。与这种社会关切对应的，是来自国家层面的跟进。不管是习近平总书记和李克强总理对失联事件及时批示，还是外交部长王毅中断外交部记者会，赶回外交部处理马来西亚航空事件，都体现出一个国家对公民生命应有规格的重视。

在广泛关注引发的巨大信息需求上，传统媒体和新兴媒体的报道机制如人心弦般紧绷，体现在信息的披露上，便是事件最新动态一经相关方发布，便在分秒之间由媒体报道出来。以网络为载体的新媒体，在重要相关信息的发布中更加灵活而又迅捷，让关注者能第一时间掌握事件最新进展。而且，这种以直播形式呈现出来的媒体报道，使得事件相关方的应对和处理更加透明，为监督提供了便利，也让应急工作中的瑕疵能够得到实时呈现，并尽快予以纠正。

但是客机失联事件至今，能够确定的信息不多。比如在搜救动态上，真正可靠的信息来源，除了马航官方以及前往可疑地点搜救的队伍外，其实鲜有他途。也因此，一些未经确证的小道消息依旧漫天飞扬，比如“飞机在越南南部山区坠毁”，又或者称“越通社称MH370航班被执行搜救任务的菲律宾海事船发现”，等等。不少杜撰性质的信息，在具有自净能力的微博上很快被证伪，但在其发布伊始，它们通过各类自媒体的转述和传播，一度使得不少围观者深信不疑，并短暂地制造出各种不同的反应和情绪。

事后看来，越南城市Naming被误读成南宁的错误可谓低级，在一种紧张的氛围中这种低级错误并未及时识别，媒体尤其是新媒体很难不被质疑。得益于及时自净，因抢时间而屡屡出错的新媒体，包括传统媒体的官微，能够迅速纠正错误，但是重大突发事件中的这种传播报道机制，已经清楚地展现出传统媒体和新媒体各自的缺陷。尤其是在此次马航客机失联事件中，在马来西亚政府和马来西亚航空公司这两大重要信源之间，尚且呈现出一些相互不一致甚至矛盾的地方，如果媒体片面强调信息的发布速度，而缺少对信息必要的检索与确证程序，出现谬误在所难免。

实际上，这种缺陷何止是在信息呈现上的疏漏？比如，现在有不少人反思，在事实不清的基础上过度的煽情与渲染是否必要？还有，当媒体架起的长枪短炮以近乎逼视的势态试图从失联者家属身上索取新闻价值时，这种不专业、不人性的操作是否会构成二次伤害？这些有关新闻伦理的追问，都直接指向媒体报道与公民隐私的平衡、信息发布速度与准确性的平衡等媒介操作无法回避的原则性问题。类似灾难事件引发的争论，不是此次才有，当成为反思新闻伦理以及健全突发事件报道机制的重要由头。

在这失联后的第三个清晨，我们和所有人一样，继续关注救援，期盼奇迹的发生。而肩负信息披露之职的媒体，有义务对信息呈现中的种种误区作出思考，而非在功利化的新闻观中与新闻伦理“失联”。