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大家能像开车那样熟练运用新技能吗？
在“21世纪”和“世界”这两个前提条件下，能够有出色表现的上班族应该具备的技能，也就是说充电中必不可少的技能是什么呢？
第一是语言能力
如果我们不能与他人进行交流和沟通就难以生存下去。迄今为止，在日本，只要日本人之间能够进行很好的交流和沟通就不会有什么问题，但是在今后，日本人必须要具备能在世界范围内和人们进行交流和沟通的能力。为此，人们就需要掌握以英语为首的语言沟通能力。而且这个能力已经变得非常重要了。
第二是计算机运用能力。
不单是要学会收发电子邮件、在互联网上检索信息等，还必须要有能利用计算机赚钱的能力。这就等于要求大家要像开车那样熟练自如地运用计算机。
第三是逻辑思考能力。
平时的思考如果不是逻辑性的思考就没有什么意义。在日本，学校一般不太注重教授逻辑性思考方面的知识。也许在高中或者大学的教养课程中会有一些亚里士多德的逻辑学方面的内容，但是仅仅知道这个没有什么用处。平时的思考如果不是逻辑性的思考就没有什么意义。
第四是情商（EMOTIONALQUOTIENT=心的智能指数）。
虽然和逻辑有些对立，但这是一个在最近几年变得较为重要的要素。情商是相对于智商（INTELLIGENCEQUOTIENT=头脑的智能指数）而言的。也可以称为感性、想象力、远见、观念等。如果说得再浅显一些，就是想象的能力，也就是把那些看不见的事物能够看清楚的能力。
这个能力很有必要，之所以这样说，是因为在21世纪要用无形的东西做买卖。从18世纪的产业革命开始，商业活动的主要对象都是那些有形的东西。不管是电视机、随身听，还有汽车等都是有形的东西。可是现在正在兴起的网络商务等新型商业活动的对象都已经是无形的东西了。
因此，这种能够想象，能够认清无形的东西的能力就变得极为重要了。虽然这种能力因人而异，个体之间的差别很大，但只要通过训练大家还是能够到达一定水准的。
第五是网络空间环境的团队合作能力。
21世纪的工作团队和以往的工作团队，特别是日本的工作团队，有着根本性的区别。喊口号、提建议是日本工作团队的合作模式。所以我们常常看到日本的工作团队中会有人喊出削减成本的口号。另外，如果有人加班，那么自己也跟着加班。
可是21世纪的工作不会是在国内封闭环境下完成的，而是必须要和诸多外国人结成团队伙伴一起来完成。例如，和在美国硅谷的技术人员、印度的技师，以及在欧洲的经营管理者一起合作。也就是说必须要和在地理方面、时间方面、言语方面、文化方面有差异的人们一起完成工作。
只有具备了新型沟通和领导能力的人，才能使得“网络空间团队”的成员充满活力，才能把工作顺利完成。然而，日本人在这方面确实是极不擅长的。在日本，团队成员之间如果出了问题，大家就会围坐在一起，相互交流和沟通自己想说的东西，然后大家来到小酒馆里，围坐在一起喝一杯就没有事情了。然而在21世纪的网络空间里，类似这样的沟通方法是根本行不通的。所以只有具备了新型沟通和领导能力的人，才能使得“网络空间团队”的成员充满活力，才能把工作顺利完成。
第六就是能在网络空间引导团队前进的领导力。
日本的企业也开始呈现出一些新的变化。有些企业在变革了运营模式后，把设计环节放在日本，而在印度完成图纸，然后在新加坡购买零部件，最后在中国组装完成并直接销往美国。“KEYENCE”、“ADVANTEST”、“MEGAChips”等就是如此。在这些公司里面，为了有效地管理和运营一个项目，就会把很多相互没有见过的人组合在一起工作。而这样的工作内容，如果不具备网络空间的领导能力是根本不可能完成的。
而且这种“网络领导力”也和传统的日本式领导能力有着本质的不同。
传统的日本式的经营管理者，只要安然地坐在高高在上的位子上就可以了。但是在网络空间里面，没有什么高高在上的位子。必要的是逻辑能力和理想目标。如果不能用这两个因素引领团队前进，团队的组织和领导工作就不会有任何的效果。所以团队的领导者必须要能够明确地指出人们想象不出来的目标，用最具逻辑性的解释让大家接受，并且举出恰当的例子引导人们前进。
你具有网络领导力吗？
超越学历、风貌、年龄、性别的新型领导
能言善辩之人基本上有两种类型，一种人是只要一出现就会有大多数的追随者；另外一种人是只要一出现就会破坏整体的和睦气氛。我在网络上运营“平成维新论坛”已经有5年多时间了。在众多的参与者中，有几个人是第一种的典型，并且也都发挥了领导作用。他们能够在网络上发挥他们强势的逻辑分析能力，使得原本处于平行线上的议论和争吵能够保持冷静。也就是说，他们是类似于“网络上的织田信长”一样的人物。
我和他们亲自见过面，发现包括个人的风采在内，他们的确与传统的企业领导者的感觉截然不同。也正是因为有进取心，他们才能在网络空间上磨炼自己的新技能。他们当中有一个人曾明确地对我说：“我之所以在网络论坛上努力发挥说服力，就是想重新塑造出一个和现实生活中的自己全然不一样的人。”
也就是说，在网络空间上他有意识地引导自己，希望能够转型成为另外的一个人。这种具有驱使逻辑能力的人，恐怕在现实社会中也是一个极为爱讲道理的人，也肯定会和周围的人或环境发生冲突。而在网络空间上是绝对不能害怕与人讲道理的，这是因为如果自己往后退一步，就必定会让对方找到喘息的空隙，或者为对方提供反击的空间。这就是以网络为中心的21世纪社会中需要的一个崭新能力。
另一方面，那种在网络空间把团队关系搞僵的典型就比较麻烦了。作为版主，我每晚都会出现在“平成维新论坛”上，所以这个论坛的运营还算是比较平稳。一般来讲，网络空间上面的论坛经常因为有破坏和睦气氛的人出现而受到影响。这是因为这种典型的人在讨论中常常会胡乱讲出一些非常识性的内容。一旦大家对其发言表现出不满的态度后，这种人就会不知所措。实际上，在这个时候，只要这些人老老实实地不再乱说话就没事了，但这些人却常常因此容易变得很恼火，从而会强词夺理地说出一些更加支离破碎的东西。然而网络空间是逻辑性的世界，那些不能够用逻辑观点或方法参与讨论的人就会遭到大家的攻击，我把这个现象称为“网络制裁”。当然，这种破坏和睦气氛的人无论多么能言善辩，也不可能成为网络空间团队的领导者。
当然，那些平时常见的传统领导者所应该具有的能力也是十分重要的。但我想说的是，这两种领导类型所带来的影响是不一样的。例如，在现实社会中，有些人一眼看上去就像是一个领导者。如果一个人有了三船敏郎（日本的著名演员--译者注）那样的风貌，还是东京大学毕业的，而且在企业内部还受到上上下下的重视，那么无论他说什么，一般来讲人们都愿意去倾听。然而，网络空间里面的领导者是完全不一样的。因为人们只能在网络空间上通过网络语言进行交流和沟通，也就是人们只对网络语言表现出来的内容产生反应，这些和对方的学历、风貌和年龄没有任何的关系。在网络上，女士可以用男士的名字（所谓的网名），并且使用男士风格的语言，当然也有相反的例子。网络空间是一个连性别都无法判断的世界。因此在这个意义上，网络空间里的团队领导者就需要具有和现实社会中的那些传统的领导者不同的能力。而且我也一直相信伴随着世界的发展，这种领导能力在今后会越来越重要。
还有，网络团队一起工作的时候，判断力也很重要。例如，在什么情况下需要大家见面进行沟通，什么情况下在网络上就可以解决问题，因此必须要熟悉和驾驭网络空间上的那种微妙的人际关系。在“充电必不可缺的技能之二”中，我说操控计算机必须要像驾驶汽车一样熟练自如就是这个意思。如果驾驶汽车已经很熟练了，那么即使和车上的人说话也能观察到周围的汽车和路况。所以在今后，把计算机作为工具，并熟悉如何在网络空间上敏感地把握和处理那些微妙的人际关系，是网络空间领导者必备的能力。
第七是理财能力。
理财是一个非常重要的概念。例如，在美国市场上销售着一种面向少年儿童的理财软件，其目的是让孩子们从小就熟悉和习惯使用货币。可是在日本人的意识形态中，金钱是一种不干净的东西。而且在这种根深蒂固的传统观念影响下，大人们觉得不应该向孩子们传授这方面的知识，自然也就不会教育孩子们如何管理并增加他们持有的金钱。也正是因为日本国民缺少这方面的知识和教育，所以也就容易发生像“Orange互助”、“丰田商事”、“KressVeil证券”那样的欺诈事件。虽然在这些事件中使用的欺诈手法都比较简单，但还是让很多人都上当了。其中的一次，同时让700万人被高利贷弄得倾家荡产，想起来都令人后怕。因为不懂金融理财，国民一大半的金钱财富都沉睡在利息只有03%以下的邮局和银行的储蓄里面。而且日本泡沫经济崩溃的原因也在于银行、综合建筑公司以及许多其他的企业根本不理解什么是金融理财。
在日本，即使是在那些大企业里面，也只有极少数的人能读得懂金融理财领域的诸多表格。即使时代发展到了今天，人们依然不懂得如何计算不动产的价值。
那么，什么是真正的金融理财的概念呢？如果概括成一句话，那就应该是：“货币具有的现在价值。”举例来说，一个人的年收入是500万日元，那么在他去世的时候能有多少存款？为了能够享受到比较富裕的老年生活，现在该做些什么准备呢？又要如何进行财政方面的准备工作呢……实际上这样的计算是很简单的理财技能，而且对于企业和个人来说这都是必须考虑到的事情。
然而，就像我们上面说的那样，大多数的日本人并没有金融理财的能力，也根本不认真考虑自己老后的生活将会是什么状况。一般来讲，保险公司的推销员登门拜访时，常常会说“现在您加入的保险品种不能保障未来的生活水平”、“如果换成我们公司的新产品就会给您带来很多的好处”等。当听到这些信息后，人们也不会真正地去计算一下到底能得到什么好处，而是根据自己的感觉做出判断，如有的人竟然把“这个保险公司的推销员看起来很亲切”这样的感觉当做选择金融产品的判断标准。有很多人就是因为推销员的三言两语更换了已经参保了十年以上的生命保险，结果反而造成了损失。如果人们掌握了金融理财知识，并且学习过对数和幂这种程度的数学知识，就能够计算出来什么形式的生命保险产品会带来什么好处。但是因为日本人不知道那些计算的方法，甚至即使知道了计算方法，也不会自己亲自计算。当然人们更不会计算在借了多少贷款后，每个月的现金流就会减少多少。实际上，所有的问题，都是因为日本人没有很好地掌握金融理财知识的结果。
以上的七条，是上班族必须要掌握的能力，是通过“Unlearn”方式把不好的习惯全部清除掉之后，重新掌握的新技能。上班族也只有在进行这样的充电后才能够恢复到很好的工作状态。
如果觉得自己欠缺其中一些技能--每个人都会有欠缺的方面--就应该立刻开始学习。为了能在21世纪生存下去，这种充电越早越好。关于这七个能力中的任何一个，希望大家都能够结合自身的实际状况好好地想一想，我们是如何麻木地走到今天的，又是如何在稀里糊涂中把这些技能丧失掉的。然后，如果觉得自己欠缺其中一些技能--每个人都会有欠缺的方面--就应该立刻开始学习。为了能在21世纪生存下去，这种充电越早越好。
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