冯仑：很多企业家把偶然的成功当必胜逻辑

以下为文字实录

冯仑：各位朋友大家下午好！

今天很兴奋，原因是到这儿闻到了酒味。刚才主持人讲到房地产行业在这么多年长期是在调控中、兴奋中、沮丧中、欢乐中和迷盲中一起发展，这些情绪都在这十年里面每天搅合在一起。我想跟大家一起分享最近房地产的变化，企业家在这个转型社会怎么样应对社会的变革和行业的转型。最近这段时间，房地产同样跟你们是一样的，我们一睁开眼每天看到的新闻都是喜忧参半。

刚开始发现这是一个意外，后来发现这是日子，这就是人生。这个过程中我们有的时候待不过，房地产企业都开了很多的会，我们开会干什么？我们今天跟当下一样，分析外部环境以后就会出现很多焦虑，这种焦虑就是看见别人娶媳妇我们觉得家里空空如也。房地产行业原自以为是土豪，后来发现全是没什么钱挣。没有想像的那么成功。我们关起门来开会就讨论两件事情，一件事情就是互联网、金融，金融格局的变化，大家不再依赖银行，不再依赖传统的证券公司，不再依赖投行之后，我们地产怎么样整合我们的流程？

第二讨论的话题就是移动互联网，移动互联网颠覆这个颠覆那个，移动互联网公司全是横行霸道，大概在十几个年前，我有一个问题不理解问互联网公司的大佬，我们强调我们专业性的时候，为什么你们是多元化，什么都做？当时他们的解释是很含糊，说不知道。但是好像你不做别人就做。现在为什么，人家不仅有了实践还有理论，中心出版社还出了一本书叫做《平台战略》。最后知道是一个平台的战略，现在知道平台是干什么的？平台就是为了所有人服务，收所有人的钱。提供所有的方便，为所有人服务，提供所有的服务，收所有人的钱。

技术创造了很多的信息处理的便利性，大数据的处理，服务的可达性。我们传统不行，房地产说为所有人服务，你那个房子能搬到山区吗？这个房子不能改变。这件事情对我们有什么颠覆性的作用。随着这样的焦虑，我们地产行业的一些人就去了很多的公司访问，也去了小米，把这些事弄完了，我们就关起门来看，就知道我们做什么。这件事情不管我们要做什么，今天讲的一个主题，就是创新。房地产行业的外部环境，现在外部环境主要三大变化允许我们焦虑，第一个变化就是随着时代的转型，体制的转型，中央三中全会又讲了非常多的改革，每一项改革都带来了我们中间体制的变化，这个转型让你有一些看不懂，无论你生活在过去还是未来，你看到这个改革的目标你可能生活在未来，你反对改革可能生活在过去，你适应可能生活在现在。中国现在不管好事还是坏事，都有四种以上的观点来说它的的对或错。

比如说有一个很搞怪的模型，有个跟她的妈妈在一起的女孩叫干露露。她的事今天已经没有人提了，但是这种现象在毛泽东的时代肯定枪毙了，在另外一个时代这种事情也可以理解。这个时代对这件事的是否判断、价值观的判断引起了很多的焦虑。第三个就是行业变化，你自己所在的行业，比如说酒，行业变了要有很多的想法改变，或者有很多的不适应。总之这样一个不适应，就相当于一个汽车在高低不平的路上拐弯，这是感到什么感觉，路又不平，还要拐弯，于是满车人都焦虑，车上的人心理忐忑不安。就像唱的《忐忑》一样，不知道高音在那儿，也不知道低音在哪里。就需要一个声音告诉往哪儿走，告诉你路在什么地方。

房地产企业需要有什么创新，无非三个方面的创新，这个创新是所有行业都要做的。第一、产品创新，包括各种酒，产品的创新现在无穷无尽，但是有一些产品的创业是带有颠覆性的，有一些产品的创新，比如说红酒，12度跟14度这种创新没有什么颠覆性，但是你说这个酒吃的长生不老这就叫颠覆性。现在做汽车，当年的Iphone，一些产品的创新本身就有颠覆性。你颠覆性创新还是微积累的创新，房地产也面临这样的问题，做一个传统的住宅，空气好一点，水好一点，慢慢的创新。另外一个颠覆性的创新，我能不能不住屋子里面，住在雾霾里面？这是不可能的。

房地产行业目前迄今为止我们把全世界的互联网上面，跟房地产有关的业务模式，整体看了一下大概与三方面有关。第一是和客户到达的这个路径上所有信息服务，包括凤凰网、搜房网，包括信息整理和使用，有一些做得不错的企业。第二个，一个空间的运营，你把你家里的房子委托给公司他帮你做客户，一天一月，线下还提供酒店的服务，做得很好。

第三产品的功能集合、整合，比如说职能家装和整体家装，现在通过互联网可以提高效率，而且大大改进家装的水准和智能家具的服务设备。现在后台还不行。总之产品方面我们要看创新。第二、互联网，包括房地产行业都在思考平台模式跟传统纵向模式我们究竟样处理，所谓纵向的模式就是研发产品制造，最后销售服务然后反馈，再重新研发这样一个循环。这个循环是向一体化的长路径。例如制造手机，制造环节大大降低，因为生产率提高了，每一小时，每一分钟出产量都在，但是研发的成本越来越高，销售和服务的成本越来越高。成本在增加，收入在减少。由于信息越来越透明，技术越来越多，渠道越来越容易，这种情况下价格仅仅是平均利润，这样的话成本在增加，收入在减少，毛利越来越少。

靠规模是纵向的模式，横向的模式是什么？就是我们互联网的模式。成本降低，收益提高，与收益的曲线是喇叭式的曲线，喇叭口大，这种情况它的股权分置越来越高，亚马逊这个股值越来越高。成本越来越高，股值越来越高，后来无限大。我们这样一个垂直发展的纵向模式，和这个平台模式究竟是一个什么关系？是把我们纵向的模式搭在平台上还是把我们自己改造成一个局部的平台？这件事情就变成我们行业内的创新，也不断的在思考的事情。如果我们在大建设一个平台我们不是为所有人服务收所有人的钱，而是局部的服务一部分人，究竟是模式还是平台模式，究竟怎么样发生关系？

最后，我们要创新和企业家本身的创新。大家仔细发现可以看到，一个人老还是不老是很有意思的。有的人80岁，但是他在现在讲90后的词汇，他觉得他不老。不看身子他不老，但是看身子还是老。但是有一个人30岁的身子，他讲的是上个世纪的词汇，你会觉得他老。老不老在于词汇，观念系统，价值系统，就是这些软的，一个企业家身上的软体、软件老了，没有一个计算机的软件是不用更新的，人的软件也需要更新。

很多企业家沉迷于过去的成功，把过去偶然的成功当成必胜的逻辑，不断地重复，这样一个快速变革和开放的情况下，最后的创新取决于企业家。王石做得非常好，到美国读书，完成一件事就是对自己革命的创新。大家一定意义上觉得，创新不是踢员工，让员工往前走，而是首先怎么样改变你的生活习惯、饮食习惯、工作方式，跟人说话的方式，跟周边人道交道的方式，进入到一个心灵开放共享和互联网的时代让你改变有所改变。只有企业家自己改变了，企业才能改变。

我每天翻看报纸、翻看微信，也包括我会看到我的同学也出了这样那样的状况，但是你发现他们是上个时代甚至是有一些人就是顽固的按照以前20年前的做事方法做事，并没有改变。网络上讲腾讯的马化腾，都在讲自我的革命，自我的超越，自我颠覆。

互联网的企业家更知道自我的颠覆，自我的改革。这个过程中走国际化，这是一个成熟的企业家做的事情，就是改变了自己。也就是说所有的创新从企业家改变自己开始，改变自己的价值体系，文化观念创新的理念，以及自己的行为模式，只要企业家自我的创新完成了，企业的创新才能够创新。

我们也在不断的判断，创新是企业家的命脉，也是企业发展致胜的一个诀窍，但是也不要过度的焦虑，18岁就找对象，也是属于创新，爱的焦虑。一方面拥抱创新一方面敢于创新，另外一方面看到自己行业当中有一些东西实际上千古不变的东西，比如说客户体验，客户服务，客户一定至优惠价低的产品。便捷性，人都是好吃懒做，便捷，人都是占一些小便宜。基于这些人不变的东西，我们在商业模式上加以变化，只有这样我们的创新才落在地上，才贴在人心上，我们才不至于为创新而创新。现在包括一些网络上创新的故事，我们也认为有过度的创新，不必要的渲染，其实也有妨碍我们的发展。总之天在变，道义不变，我们要立足根本，做好企业家的工作，在创新的路上越走越远！