快递乱象遭吐槽 快件迟到可以延期打款

　　近年来，国内电商业发展迅猛，但与其密切相关的快递行业的发展，却显然有些跟不上脚步，爆仓、运输慢等问题在每次大促销之后都会出现。尽管快递公司在旺季前总会表示已经提前做好相关准备，迎接物流高峰，但从不少消费者的体验来看，快递行业的提升幅度仍十分有限，难以满足需求。

　　市民郭女士在“光棍节”那天购买了6件商品，其中3件在上周收到，而另外3件却迟迟没有收到。昨日，记者登录快递公司网站查询了郭女士所说的3个快件，其中一单申通快件显示15日广东顺德勒流收件，最后一条状态为17日“广东广州公司在进行发包扫描”；另外两单均为圆通快件，一单显示15日大连市已收件，最后一条状态为17日“北京分拨中心已发出”，另一单显示13日上海市已收件，最后一条状态是16日“天津分拨中心已拆包”。对此，郭女士很费解：“这3个快件后几天再也没有任何状态变化了，难道还没从广州或者北京发出来？上海那个最烦人，都到天津4天了，可送货却还没动静。”

　　有郭女士这种遭遇的不在少数，近日，很多网友都在吐槽快件延迟问题。“中通速运，你的快递是用蜗牛运的吗，都一个星期了，还没出发吗？”昨日，一位实名认证的、乌鲁木齐的网友在微博中这样抱怨，其微博截图显示，快件在11月12日凌晨收件，12日晚间离开广州中心发往乌鲁木齐，但直到19日，物流依旧是上述状态。

　　尽管不少消费者做好了快递延迟的准备，但需要提醒的是，没有收到货的消费者要留意自动打款时间。以天猫为例，一般商家发货十天后，款项会自动打给卖家，因此，如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家或者自助延长确认收货时间。用户可以在购买记录中点击“订单详情”，再点击“延长收货时间”，系统会为交易延长3天时间，如果后期还未收到，可以再次延长。