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“马桶被打碎后，瓷片将我的左手掌戳穿，缝合了10多针，花掉了3万多元治疗费，可酒店一分钱也不出，认为他们没有责任。”在兰州接受治疗的葛女士说。据房产新闻了解10月1日，她住进兰州壹号客栈商务酒店，在卫生间不慎摔倒，打碎了马桶，手掌被碎瓷片划伤。葛女士认为，是马桶不牢靠造成的事故。而酒店方认为，是葛女士没有穿防滑拖鞋，自己不小心摔倒受伤的。
房客：马桶松动不牢靠致人受伤酒店一分钱也不愿出
从事发时拍摄的照片上看到，她的左手掌被戳穿，缝合了10多针。“发生这样的事，酒店是有责任的，可到现在他们一分钱也不愿出。”葛女士说。据介绍，10月1日，葛女士入住民主西路壹号客栈商务酒店。当日上午9时许，葛女士如厕时，腿部触及马桶，随后马桶被打翻，顿时满地碎瓷片。失去平衡的葛女士摔倒后用左手支撑着地面，不料锋利的碎瓷片戳穿了她的手掌心，血流不止，之后被120急救车紧急送往医院。葛女士说，酒店马桶松动不牢靠，也没有任何安全标识。事发后，酒店才张贴安全标志等提示。至今，她已经花去了治疗费3万多元，以后还要做手术。酒店方认为他们没有责任，经消费者协会调解也没有达成一致。目前，葛女士仍在兰州接受治疗。
酒店：我们责任不大伤者索赔没有依据
壹号客栈商务酒店杨经理说：“葛女士在卫生间洗澡时穿的是一次性拖鞋，没有穿防滑拖鞋，也没有用防滑垫，是自己不小心摔倒造成的事故，我们责任不大。葛女士要我们赔付医疗费、误工费、精神补偿费等，没有依据。我们已经免了房费，打碎的马桶也没有让她赔付，从人道上我们该做的做了。如果要通过司法程序解决，法院判多少，我们就掏多少。”
对此，葛女士认为最起码双方都有责任，酒店至少应该赔付几万元费用。如果协商不成，她将通过司法程序解决此事。
甘肃律师事务所律师认为，葛女士入住酒店，酒店应当为其提供安全的住宿条件。如果酒店确实没有提供防滑垫等安全防护设施，导致葛女士受伤，酒店应当承担相应责任。地产新闻获悉作为住宿客人，在进入酒店房间时，亦应当了解客房设施的具体使用情况，其自身亦负有安全注意义务，故其亦应承担部分责任。
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