家装投诉多 “隐形”消费成投诉热点

    近两年来，房屋及装修建材类投诉一直是投诉的热点，如擅自抬高预算价格、故意改变计费方式等。而且，在一些家居论坛上也看到，不少正在装修或已入住的业主都表示都遇到过类似情况。虽然他们想投诉，但由于合同条款的制约，加上自身经验的不足，因此总是找不到相应的法规作为支撑。

    例如，目前一些家装公司主打低价精装套餐吸引消费者，但往往只谈结构改造、墙体粉刷、居室装修等基本项目，其他费用一概不提。其实，不少家装套餐都含隐藏的消费项目。有详述人士透露，一般来说，水电改造和器具升级才是装修价格浮动的重头项目，仅这两项就会让套餐费用增加10%以上。由于一些商家称由于水电改造无法预算成本，因此并不含在套餐内，报价比较模糊，为日后的各种“增项”预留了空间，导致“家装套餐”普遍超支。此外，虚假或夸大成分的广告宣传；报价故意漏项，设计乱收费等问题。

   “如今一些家装监理，在建材商家回扣、提成的诱使下，往往会通过各种方式游说业主增加工序、建材方面的支出。一些意志不够坚定、缺乏装修经验的业主，往往会多花了冤枉钱。

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