不少家具卖场的标签上对于家具的材质、产地等信息还是有较为明确的标识,包括一些最容易引发日后纠纷的问题,比如说沙发是全皮还是半皮,家具是全实木还是板木结合、实木贴皮,国产还是进口,在价签上都有明确的标识。但是,这些信息在商家的其他宣传材料中却没有标识得非常详细,在宣传材料中还可能出现很多误导性的描述,比如很多家具都宣传自己为“欧美家具”“国际家具”,但产地实际上是在中国。有的家具宣传自己为实木家具,产品看起来的确像是全实木,但实际上是板木结合。
很多家具的材质、产地信息,如果消费者不询问销售人员,销售人员可能隐而不提或者是采用误导性的语言来进行解释。虽然现在并不是所有的标签都标示得非常全面和准确,但对于一些正规品牌卖场来说,标签的可信度还是比较高的,可以作为消费者选购时的一个重要参考信息。消费者对商品标签的漠视,也是导致市场监管缺少的原因之一。
中国家具协会理事长朱长岭表示,国家产品标识有国家强制性标准,销售家具必须执行,但是没有检查处理的办法,也就很难执行,市场上有差距就不可避免。标签不统一除了跟执行力度有关,很大程度上也取决于商场。每个家具卖场、家具品牌店的规定不同,但又都符合国家规定,所以也导致了标签不统一。不过,作为家具生产商,如实标明产地、材质等项目,却能体现一个企业的诚信问题。
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