房产经纪机构顽疾正在逐步根治

　　房产经纪机构顽疾正在逐步根治。针对房产经纪机构隐瞒重要事项、合同期满后拖延退还客户押金、提前退租转租等行为，市工商对这些投诉热点问题开展整治工作，今后除对存在多次违法等严重侵害消费者权益的房屋中介重罚以外，还将予以公开曝光。与此同时，房产经纪机构无照经营、发布虚假信息等十种行为已纳入今年的重点整治范围。市工商负责人表示，从今年4月开始，市工商方面就已开展对京城房产经纪业为期六个月的专项整治工作。从现阶段申诉的问题来看，主要集中在租赁期满，中介公司以各种理由不退还消费者押金或拖延退还押金；因中介公司与房主的纠纷导致消费者无法继续居住；提前与消费者解约并拒绝退还预付房租等不合理行为。

　　上述问题中“拒退押金”问题最为严重，占投诉总量的一半以上。市工商12315消费申诉举报中心主任任亚娜表示，今年1-7月，共接到涉及房屋中介类申诉1337件，占北京申诉总量的4.57%。目前已办结1314件，为消费者挽回经济损失118.29万元。市工商负责人表示，北京将继续加大对房地产经纪行业的整治力度。今后，重点整治的10种房地产经纪违法行为包括：房地产经纪机构隐瞒重要事项、合同期满后无正当理由拖延支付客户资金、使用未取得房地产经纪资格证书的人员从事房屋租赁经纪活动、利用合同格式条款侵害消费者合法权益，以及伪造、变造合同示范文本等。