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新零售的核心
"新零售"大家都不陌生，是在2016年10月由马云率先喊出，现在已被各大电商企业所追崇，形成一窝蜂，如京东的"无界零售"、苏宁"智慧零售"等。
新零售的核心到底是什么？所谓的线上线下的融合，所谓的人工智能或现代物流，这些都不是新零售的核心，她的核心是数据。只有数据，才能实现对消费者的识别、洞察、服务，才能对零售业的三要素人、货、场进行重新构筑，最后产生于传统零售完全不同的零售新生态。当然，对于新零售，我们还在探索的初期，正如阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣提到，"新零售"是对于未来十年二十年甚至更长时间的感知和机会。
新零售，是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。这场革命，首先肯定是有利于消费者，更利于商家，最有利于整个实体经济。所以，就像前几年所有的企业拥抱互联网一样，今天我们同样应该利用新技术，拥抱新零售。
为什么不是新零售
2018年1月，在万达与腾讯等投资者的340亿的战略合作中，王健林针对线上线下融合，提出了"新消费"概念。此话虽然不是出自王健林之口，但是不用想都知道，经万达官网发布，那就等于是王健林喊话。此次，王健林提出的"新消费"绝对不是炒作一个概念。万达的实体商业不仅规模巨大，而且业态丰富，零售只是其业态很小的一部分，所以"新零售"是无论如何也包不住万达的。王健林的"新消费"是包含零售及以外的各种消费业态，王健林要玩的"新消费"是一盘更大的旗。
此前，王健林在一次内部讲话中提到，需要线上线下融合的绝不仅仅是零售，还有大消费，也就是包括各种体验业态和服务在内的消费。相比"零售"，"消费"内涵更丰富、外延更广、机会更多。
在王健林的规划中，新消费并不是单纯的销售导向。它承担的任务是：把万达广场的客流，转化到万达的会员体系中，然后挖掘会员体系数据，再做金融、文化、体育等新兴产业。
联手马化腾，做大新消费
王健林在新消费方面也开始了新的布局，于今年6月8日联合腾讯和高朋三方共同出资46亿成立"上海丙晟科技有限公司"。新成立的这家公司将注入万达网科公司原飞凡等部分业务，因此也被认为是"万达网科"，不过是换了个马甲而已。"万达网科"全称万达网络科技有限公司，成立于2016年10月，依托全国最丰富的实体消费场景，运用新技术和新模式为用户提供个性化内容和极致消费体验，并为消费者及商家提供场景化新金融服务。也就是我们前面说的"新消费"，也是万达电商非常重要的一环。
从网科成长之路来看，万达一直致力于线上线下融合。互联网的思路就是砸钱吸引用户，但万达电商这种模式不是砸钱就能砸出一套模式。网科此前的种种努力都不如腾讯小程序、微信支付等七种武器这条捷径。腾讯线上的优势和经验则刚好解开了万达此前线上线下融合的死结。对于万达来说，万达广场是万达的核心。增加消费者对万达广场黏性的最好办法就是增加体验业态，而万达可以借助腾讯大数据的优势做出万达消费者数据镜像。
