什么是新零售？

“新零售”这个概念最近很火、很时髦，这个词是阿里巴巴马云在2016年10月的阿里云栖大会上第一次提出的，“未来的十年，二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。不得不服马爸爸，他提出的概念能给整个行业带来影响。新零售是什么？按照定义，是企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等技术，对商品生产、流通和销售过程升级改造，重塑业态结构和生态圈，并对线上、线下和现代物流进行深度融合的零售新模式。

不好理解？一句话：大数据+线上+线下+物流≈新零售。这几年，由于电商的迅猛发展，网购越来越火，传统的实体卖场已经在经历寒冬，而与此同时，纯电商的日子也不好过，由于先天的短板，线上购物体验始终不及线下，要在网上买“正品行货”还需要擦亮双眼才行。所以，线上线下的深入融合成为大势所趋，而随着大数据、人工智能等技术的发展，线上线下的融合有了更大的想象空间。

实际上，新零售也不是什么“新事物”，比如苏宁云商一直就强调线上线下融合，2013年提出的“线上线下同款同价”曾经引起行业的广泛关注。苏宁的提法是“智慧零售”，苏宁董事长张近东在今年两会期间提出，为要“运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。”