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由于中小企业IT人才缺乏、资金投入有限，以及激烈的市场竞争，希望通过企业办公平台能够在短时间内见到效果，达到提升企业的管理和业务处理能力的目的，让OA办公软件成为企业得力的助手。虽然不同的企业存在行业、管理模式以及不同发展阶段的差异，对企业办公平台系统的需求也不尽相同，但从整体上来看，企业办公平台具有以下一些通用的特点：
一、功能简单易用、易维护、稳定性好
由于中小企业IT人才缺乏，计算机水平普遍不高，加上企业办公平台的应用是面向大多数人员的，所以需要企业办公平台具备较好的易用性，方便实施和推广，系统维护也简单方便、技术难度低。能够保障长时间的运行而无故障，需要企业办公平台拥有较好的稳定性。
二、企业办公平台价格适中，不宜过高
由于中小企业的资金有限，所以在实施企业办公平台系统时不希望投入太多，企业办公平台价格不宜过高。因此功能强大、简单易用、成熟稳定、扩展性好和价格适中的软件产品是中小企业的首选。
三、中小企业企业办公平台需求的多样性
由于行业的不同、企业管理模式的差异、以及企业处于不同的发展阶段，中小企业OA办公系统的需求具有多样性和广泛性，这也是企业办公平台系统难以实施的重要原因之一。特别是对企业办公平台系统要求比较高，对系统的深入应用必然会涉及到需求的个性化处理，OA需求体现通用性的同时也呈现出个性化和多样性。从企业经营和管理的角度来分析，只有发挥自身的个性化优势，才能在市场上拥有一定的竞争力。因此，中小企业企业办公平台办公系统需求的多样性是由中小企业的特点决定的。
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