刘胜义：移动互联网驱动营销生态升级

重新认识移动互联网

关注财经热点话题，移动互联网已经全面地改变了中国人的生活方式。刘胜义表示，在腾讯有一个共识，就是移动互联网不只是PC互联网的延伸，而是颠覆。从获取信息的方式到消费决策甚至是基本生活服务需求方面，移动互联网都带来了颠覆性的改变。因此，面对这个浪潮时，要有一种“重新开始”的心态。

InMobi公布的数据显示，在中国的各类媒体中，移动互联网的使用时长占比已经超过40%，大幅领先于PC互联网、电视、印刷类媒体和广播。CNNIC数据也显示近50%的中国移动互联网用户会使用移动互联网来搜索餐饮娱乐信息，从而支持自己的消费决策。同时诸如大众点评、滴滴打车等越来越多移动端产品的出现也在不断满足人们的生活服务需求。甚至移动互联网还改变了“保守”的中国人的支付和投资方式，越来越多的人习惯在线支付并选择互联网金融进行理财。

中国的移动生态系统已经形成，并且是独一无二的。

三大关键趋势重塑移动营销

在移动互联网时代，刘胜义认为营销也要打破传统的固有思维，构建符合移动互联时代的营销法则。相对于PC互联网而言，移动互联网有三个颠覆性的关键趋势——营销角色从说服者到促成者转变；媒体从实现营销触达点到实现成交点；互联网的去中心化程度加深，营销资源应用方式变得更加灵活，这将引领移动营销的变革升级。

第一，门户时代，互联网连接人和信息，营销是一个单向的“说服者”的角色，社交网络时代，互联网开始连接人与人，营销变成了一个“沟通者”，腾讯CEO马化腾不久前提到，移动互联网对于人类生活的颠覆在于“连接一切”：这不仅是人和信息，人和人之间连接，未来也会看到人和设备之间，甚至人和服务之间产生的连接。通过提供服务，营销已经可以担当起消费者生活的“促成者”，为消费者提供消费决策并促进消费。借助场景化的用户数据分析，营销人员能够准确地理解用户行为；而营销内容本身因为带有语境，也会更自然地被消费者所接受。

第二，移动互联网已经让网络从以前的“信息流”转变成了“现金流”。当互联网是“信息流”的时候，营销最重要的是通过数据，挖掘用户在互联网上的触达点。而面对“现金流”时，营销者应当更加关注用户的“消费决策流程”，并且发掘成交点。在奔驰smart与腾讯微信平台的合作案例中，短短三分钟内微信平台就完成了388辆汽车销售；收到1751份订金，返回6677个销售线索；可口可乐微信秒抢活动通过二维码连接线上线下，将电商和用户紧密捆绑在一起，不断激励消费者购买产品并与品牌之间建立联系。可以说，移动互联网使营销有机会进一步介入到分销环节，使“营销闭环”真正有可能实现，创造更多更快的消费机会。可以说，移动互联网使营销有机会进一步介入到分销环节，使“营销闭环”（BuyingCycle）真正有可能实现，创造更多更快的消费机会。

第三，移动互联网让互联网去中心化的趋势进一步加深，这对营销的组织方式再次提出了挑战。刘胜义指出，企业需要更灵活地组织和应用资源，以实现大规模定制化的服务。在Burberry上海旗舰店开幕的推广中，腾讯整合平台为Burberry品牌打造了全新的线上互动沟通，用户可以通过微信、微视等移动端感受现场独特的数字化秀场，为更多未到场用户创造了一次“平行的体验”。

可以说，互联网及移动互联网带来的巨大能量正在辐射和影响更多的层面。在华通明略最新发布2014年BrandZ全球最具价值品牌百强榜中，科技类品牌尤其是互联网企业占据榜单重要位置。谷歌打败苹果成为全球最具价值品牌，腾讯也以540亿美元的品牌价值上升到全球科技第五强，并超越中国移动成为亚洲最具价值品牌。刘胜义表示，未来受益于国家“宽带中国”专项行动对3G、4G的大力发展，以及庞大的中国农村市场和中小城镇市场对移动设备需求与消费的全面升级，中国网络经济新的增长还将拥有巨大的想象空间。

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