它是最大量级。一个1000亿美金对阵另一个1000亿美金。它会重建生态。会卷入无数小商家、以及庞大的高出传统互联网一个量级的传统商群。无论谁赢得战争,电商的生态都难以避免的从根上改变。腾讯的李成东,把微信再建电商生态比作1948年解放军对国民党死守的长春发起的长达半年的围城之战。
赢的一方就没任何悬念的踏上2000亿美金。输的一方,不大可能原地踏步。生态的战争更可能是赢家通吃。就好像淘宝活了,易趣就没了;Facebook起来了,Myspace就基本消失。围城之战,要么困死城内所有人,要么城里人自己跑出来,留下座空城,再造座新城。
这就是存亡时刻。但凡能想象到的武器,大马小马都可能用上。06年腾讯趁淘宝变相收费,推“蚂蚁搬家”要抢走卖家,马上就有“Q币冲击金融体系”的广泛传播然后当局表态要监管,期间蚂蚁搬家就没啥动静了。高手过招都是一剑封喉。于是外面看到的很多貌似不相干的械斗,都不可避免跟这场大的战争联系在一起。当一个1000亿跟另一个1000亿对撞,它们手上所有东西都必须成为武器。
安全当然是武器之一。也许还是最廉价且最有效。以用户的名义,义正言辞。以恐惧换控制,中国国情。去百度一下“支付宝+余额宝+来往+安全漏洞+转走”,或者“微信+微信支付+安全漏洞+招嫖”,最近多了不少有趣的新闻。其实也不必百度,微信前一段发了一封讨伐淘宝的公开信,来往也在微博里历数腾讯的“摸黑”,差不多都有了。
淘宝封杀微信购物链接,理由是什么?安全。微信封杀来往的双11促销,理由也是安全。但微信出杀要比淘宝出杀来得更“光明正大”。腾讯有专业的安全产品手机管家,它会告诉你,是手机管家查到危险,且顺道再建议你,装上手机管家吧。
作为安全产品,腾讯手机管家还能光明正大的给媒体发报告,揭淘宝不安全。比如,“一位淘宝卖家洪女士,因为扫描二维码给一个买家,半小时后,其支付宝、余额宝、银行卡快捷支付加上阿里金融贷款一共18万元被转走”。谁看了都会心惊肉跳。
问题在哪里?不在阿里或腾讯的产品有没有漏洞,难免会有。问题在于,战争的双方都来告诉你,对方不安全,是不是值得信任?腾讯手机管家说淘宝那个链接不安全,360和金山怎么说呢?哪里有什么公正,何况是战争期间存亡时刻。
商业机器是不讲公正的。从来没有。阿里的历史自不必说。一个支付宝的乾坤大挪移,一件事就够了。腾讯也没有,就算腾讯不象阿里那样让股民亏钱反而是挣大钱。微信这个“方舟”上捆绑着应用宝、手机管家、新闻、电商、游戏一整套的腾讯独家利益,你当然不能期望它们能公正的面对阿里。就好像不能期望凯撒同时也是上帝。就算老大没说话,官僚们也会揣摩圣意,先斩后奏。对了,腾讯手机管家,跟被UC浏览器说成买通咨询机构出假数据骗行业、骗老板、混KPI的QQ浏览器,同属一个事业群和一个市场部。
对于安全这个阵地,火力自然集中在支付,也就是钱。阿里旗下虽没安全产品,但它并非没武器。
3Q大战时腾讯让用户二选一,360被卸了不少。QQ黏性大,找朋友只能用它,而杀毒工具换一个也行。顺着这个逻辑,1年前峰哥就写了篇《如何大面积卸载一款软件》,说,能玩这个野蛮游戏的不只腾讯,支付宝也行。因为它掌管你的钱。据说二选一当晚,卸QQ和360的比例是1:10。若支付宝要跟360二选一,360肯定也会很惨。
把战争场景拉到最极端的情况,有助于我们理解形势。将来若淘宝/支付宝跟微信二选一呢?一个考虑因素是支付宝有没有替代产品(微信支付和财付通),另一个因素是微信有没有替代品(来往)。这也是马云砸锅卖铁、赌咒发誓的做来往的理由之一,为最极端的核战争、在有限的时间窗口做准备。微信支付据说每天开通10-20万人,多拖一天,阿里的生还希望就少一点。
安全,什么时候会被用户在意?说QQ或微博或浏览的网页被偷看,老百姓不会在乎,偷看也不会伤筋动骨。但若支付宝说你的钱有风险,是微信若的麻烦,你会皱眉头。唯一可能比朋友联系更重要的就是钱了。正话反说,这也是微信用各种手段力推微信支付的理由之一。朋友关系链上再加上钱,支付宝就又成了一座被围困的孤城。
支付宝虽不是安全产品,却有最大的安全发言权。这几乎是阿里系打“安全”这场战斗的唯一的牌。
腾讯继续出招。前两天是召集“反欺诈联盟”,期望阿里、百度、新浪、亚马逊等等都共享资源,保证移动安全。腾讯想做盟主是有底气的。在移动互联网,微信和手Q必会超过短信成为欺诈信息主要通道,这为腾讯检测和限制欺诈提供了机会。跟腾讯合作,肯定会加强自己的安全。可阿里、新浪、京东这些普遍视腾讯为最大对手的大公司,肯定不会天真到“把灵魂出卖给魔鬼”。
腾讯建有全面的安全体系,阿里们不具备。安全就是国防,这是经历3Q大战痛定思痛之后小马哥说的。腾讯要跟你建国防联盟共享资源,基本等于美苏冷战时,美国对苏联说,我给你提供情报和武器,保护你的军火库。对于更弱的比如日本,那就等于是说,你也别建军队了,我保护你。阿里们当然不会跟。甚至包括京东在内,是连微信都不敢让员工用的。
所以腾讯目的之一是站高姿态,抢话语权。投资了那么多小公司,腾讯组一个“联盟”也就是几次电子邮件就能搞定。有联盟的招牌更名正言顺。可以不只是腾讯手机管家说你不安全,是“反欺诈联盟”说你不安全。以前腾讯骂360,说你作为一家安全公司做其它业务,就等于军队开商场。现在腾讯要避免别人也这样来骂它。
抛开这些具体的过招不细究,大的情势就是,微信支付和来往,各补各的短板,都在拼命比谁跑得快。跑得慢的就会成为座死城。目前看,来往打微信,雷声大雨点小,微信支付打支付宝,确是步步为营,惊涛骇浪。
马云不能不急。高喊“火烧南极洲”,“宁肯死在来往路上”。知道没退路,所以嘴上才没必要留余地。马化腾也不忍了,阴森森的吐了一句:腾讯是传统行业的合作者,而阿里是传统行业的摧毁者。两句话把阿里置于整个传统商业的对立面,那是万劫不复之地。
老马的话虚,小马的话实。支付宝里的钱都是支付宝的,可微信支付对接的银行的帐号。淘宝的用户都是淘宝的不是商家的,商家要一次次的交买路钱,可微信的用户既是微信的也是商家的,商家可以一劳永逸。小马确实没乱说话。
对于未来,只知道缠斗会极端激烈,猜不到具体如何激烈。
忽然想到一个江湖谣传。据说当年3Q大战时腾讯处舆论下风,小马要老马声援,老马说3天后出手骂360,可3天后老马没出手,3Q大战都打完了也一直没出手。这个段子虽然跟眼下的事隔了老远,但你不觉得越嚼越有味道吗?