马云：任何人都有不足之处 但首先要用对人

现在想找马云，要上“来往”。在阿里巴巴集团董事局主席马云类似博客一样的“江湖情”中，你只能围观，却不能和他成为好友。在这里，有49万人愿意当他的粉丝，而他只出现了57次。

他不遗余力地帮“来往”站台，还贴出了史玉柱和小燕子赵薇导演的扎堆二维码。“史大闲人”是马云帮史玉柱起的扎堆名字，简称“史大仙”。

是的，这就是现在的马云，他想淡出人们的视野，却总是成为风口浪尖上的关注焦点。2013年的中国电子[1.46%]商务行业异常低调，诸多业态开始出现天花板，尽管马云想把线下的商家和消费者都揽到线上来，但O2O的大潮似乎又在和他开国际玩笑——珠宝等高价商品竟然大有要形成从线上下订单到线下付款的闭环趋势。

与他有关的的诸多事情仍未尘埃落定——2014年，阿里巴巴集团最终是不是仍要在香港上市？阿里巴巴小微金融服务是否能够尝到民营银行的第一口肉？

对于马云来讲，这位中国互联网最早的电子商务开拓者，正处在多个变革的漩涡中心。

开荒者

在马云开始提出“电子商务”的年代，企业与企业之间的联系方式还只是电话、供应商名录和广交会那样的老办法。一切信息技术对于企业来讲似乎还只是天方夜谭。

马云是阿里巴巴和中国电子商务的开荒者，而在1999年那个连电脑都尚未完全普及的年代，阿里巴巴绝对是个技术与资本结合的产物。

1999-2000年，阿里巴巴从软银、高盛和美国富达投资等机构融资2500万美元。这反映了中国互联网早期创业者的普遍困扰——资金及其背后创业者与资本之间的权利纠结。

对资金的需求导致马云在2005年选择了与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，在出让阿里巴巴集团股份的同时，他也执掌了雅虎中国。

接下来，阿里巴巴开始大发展，但其软肋——控制权始终如影随形，并最终导致了VIE事件的爆发。2011年5月11日，雅虎提交给美国证券交易委员会（SEC）的一季度财报（10-Q文件）披露，阿里巴巴集团已将支付宝所有权转让给马云控股的另一家中国内资公司。

尽管事件以阿里巴巴集团回购股票为终结，但VIE事件在此后一直被业界视为投资方与创业者之间矛盾爆发的最高点。

当然，马云走过的路，是没有前人走过的。此后，马云还面临着比股权更加重大的挑战——从企业文化到组织架构，从公司内部廉政建设到集团整体上市。

裂变

从2011年起，阿里巴巴集团上下体现出一个互联网公司快速变化的鲜明特征——3年里，阿里巴巴几度重组架构。

2011年6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立公司——淘宝网、淘宝商城和一淘。7个月后，阿里再次宣布，淘宝商城更名为天猫，要走平台路线。2012年7月，阿里巴巴集团又宣布，将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群。

也正是这一年的7月，阿里巴巴集团公告称，原聚划算总经理阎利珉因涉嫌非国家工作人员受贿罪被杭州警方刑事拘留，案件正在调查中。公告称，这也是阿里集团就聚划算贪腐事件交出的一份答卷。

2013年1月，阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和组织进行相应调整，成立25个事业部，具体业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。

两个月后，阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧为阿里巴巴集团CEO，马云则辞去CEO职位，专任董事局主席。在交接班的晚会上，马云决然地在舞台上回身走了，坚定、干脆，没有丝毫犹豫。

不过，马云对阿里巴巴的内部治理仍相当重视。他在“江湖情”中表示：“公司成长就是人和组织成长发展的过程。首先要用对人，但任何人都有不足之处，需要组织架构去补上，人和组织还必须因左右内外部的变化而变化。”

他还认为，公司在人和组织调整发展过程中，既不能只重视个人能力，也不能迷信制度和组织保障，人和制度组织结合才是最关键的要素。

显然，马云所遇到的问题都有着深刻的时代烙印，也具有普遍意义。