企业的行为文化层

　　是指为实现企业的目标及执行企业战略策略，为渗透辐射企业精神理念、哲学，策动上下所有员工对企业内外的各种资源进行调配规划的行为模式及其过程，该层是企业文化亚层中最具动态性的过程，是企业一切行为过程的总和。构建企业的行为文化层，对企业提高知名度、美誉度和客户忠诚度起着直接的催化作用。正如人体组织细胞的细胞膜产生的张力使细胞核与细胞质保持其完好的形态和活力，企业组织的行为文化层所释放的效能也在保证企业组织的精神文化层和制度文化层进行持续稳健的运行和辐射。企业的行为文化层包括：组织群体规范、员工行为规范、企业文化活动、企业成长和危机的市场拓展行为、企业公共关系行为、企业广告行为、企业公益活动等行为文化内涵和外延。例如：海尔集团把“以人为本”和“创新”理念作为企业行为文化层的基本存在基础来贯穿始终，让员工“自我设计”、“自我规划”、“自我表现”;令员工“要么不干，要干就要争第一”;重在行动的人才观念“人人都是人才，赛马不相马”;以变制变的创新行为“否定自我，创造市场”;张锐敏对创新行为的解释：“创新就是要不断战胜自己，也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡，在新的不平衡的基础上再建一个新的平衡。”企业对外文化行为的例子如广东太阳神集团的企业形象广告行为——该公司在1988年导入CIS以后，将产品商标与企业标志统一起来，以古希腊神话中能带来光明的大力神——“太阳神”命名，以红色的圆形(太阳)下接一个黑色的“人字形”(人)，作为企业标志，意喻“红彤彤的太阳下，站立着一个顶天立地的巨人，温暖、上升的太阳，给人以强劲的力量。”同时提升企业形象为主题进行广告宣传活动。造报纸上刊登整版广告，宣传太阳神的企业标志和标准字的组合;在电视广告中，除宣传企业标志、标准字以外，还配之以宣传公司理念的企业歌曲“红太阳升起的时候，让我们天长地久”;并配合PR活动，请参加奥运会的中国运动员服用“太阳神”口服液，表明太阳神增强体力的作用，企业形象广告虽然没有刻意宣传企业产品，然而，随着企业形象的提升，却起到了更好的促销作用，其产值在四年中翻了200倍(从520万元到12亿元)。