陈先生于2012年1月在江苏一家荣威4S店购买了一台荣威350,2015年2月在4S店保养时发现水箱右上角渗水了。4S店说因为出保了,所以无法保修,只能让车主自费一千多更换。
陈先生觉得很奇怪,自己在质保期内一直在4S店保养整整三年,一切使用操作正常,2014年8月的上一次保养时也没检查出任何问题,为什么刚刚出保一个月就发现水箱渗水?而且之前水箱渗水的速度很慢,这次保养时发现冷却液罐已经看不到冷却液了。最新汽车新闻获悉,车主推测应该是上一次保养的时候就已经渗水,但4S店工作人员疏忽没有检查出问题,或者是检查出问题后却故意隐瞒,拖出质保期后再赚车主一笔。
车主之家投诉频道拨打了车主提供的4S店客服的电话,却无人接听。随后又在官网上查到了该经销商的400电话,根据语音提示转到售后维修后却线路故障,无法接通。无法和该经销商取得联系。
因为众多巧合,不免让人想到是质保期的问题却被4S店故意拖出保。不过这一切都只是猜测,证据难以掌握,车主无处说理。而经销商也完全可以理直气壮的说发生这样的事件纯属巧合,但从我们接触到的案例来看,这种巧合也太多了。
汽车保养知识根据这件事也给其他车主网友们提个醒,在车辆出保前最好把车开到4S店保养并做详细检查(最好自己也懂一些基本知识),把一些异响之类的小问题都反馈解决一下,最好是能一起检查发现问题。这样能避免刚出保就出故障,而自己却只能眼睁睁的看着小隐患被拖到出保花钱消灾。