以神州租车的“异地取还车”服务为例,异地取还车服务主要是指消费者可以选择在还(租)车城市或门店之外的其他城市或门店租(还)车,这样的服务为消费者的出行带来了更多的便利。
汽车租赁行业作为新兴的服务型行业,在提高服务质量满足客户需求的同时也在展示行业形象。各个租车企业通过提升、完善自己的服务来塑造自己在消费者心中的形象。
可以说,神州租车的“异地取还车”服务为消费者带来了不少便利,同时也有助于提升企业在消费者心中的地位,对于塑造良好的企业形象有积极的促进作用。
刘阳