为了更好地满足市场与消费者的需求,广汽丰田在广州所有经销网点均已导入“心悦拍”二手车拍卖业务,为顾客提供一体化的二手车出售及置换服务网上服务,具体服务内容涵盖:二手车竞价拍卖、车况评估、安全支付、物流运输及手续代办等。
广汽丰田“心悦拍”二手车拍卖业务制定了高达203项二手车检查标准,从骨架、机电、外观、内饰4个方面对车辆进行检测,这一检测标准在行业内是最多、最详尽的。
为了准确进行评估,广汽丰田开发了世界首个手机评估终端。在准确录入检查信息的基础上,评估师利用安装在智能手机(如iPhone)上的评估软件进行评价,系统将自动生成“优、良、中、下、差”5个级别的车辆评价,实现了评估的标准化。
广丰二手车网上开展服务,也算是为二手车试水电商做了一个良好的示范。据称这一评估终端可以有效地消除人为因素造成的车辆品质评价结果不一致等问题,因而能最大程度反映出二手车的真实价值。